PRIVACY POLICY

HeartTalk AI
Effective Date: January 31, 2026

1. INTRODUCTION AND DATA CONTROLLER

We, the HeartTalk AI development team ("we", "us", or "our"), take the protection of your personal data seriously. This Privacy Policy is a legal agreement between You and the app developer.

Data Controller:
In accordance with GDPR and Google Play regulations, your data controller is:
HeartTalk AI Development Team (Individual Developer)
Data Protection Officer (DPO) Contact: hearttalk2026@outlook.com
Region of Operation: Global

By using the App, you agree to the terms of this Policy.

2. DEFINITIONS

• Personal Data: Information relating to a specific individual.
• Usage Data: Data collected automatically (logs, device data).
• Data Processor: A third-party service (e.g., Google, Firebase) that processes data on our behalf.

3. TYPES OF DATA COLLECTED AND SDK DETAILS

We collect data directly from you and automatically via third-party SDKs for diagnostics and marketing.

3.1. Data Provided by User

• Identity: Name, Nickname, Age, Gender. Used to customize the AI personality.
• Profile Picture: Any image you choose to upload as your avatar.
• User Content: Message text (prompts), chat history.
• Contacts: Email (only when contacting support).

3.2. Technical Data and Diagnostics (Firebase Crashlytics)

We use Google Firebase Crashlytics to monitor stability.

• What is collected: App Instance UUID (Installation ID), crash traces, device model, OS version, memory state.
• Purpose: Exclusively for technical diagnostics and bug fixing. This data is not used to identify individuals.

3.3. Advertising and Device Data (Google AdMob)

The free version of the app uses Google AdMob.
In the Premium version, ads can be disabled; in this case, AdMob is not used.

• What is collected: Android Advertising ID (GAID), ad interaction data, coarse location (based on IP).
• Purpose: Ad display (including personalized and non-personalized), ad performance measurement, and monetization of the free version.
• Your Control: You can reset or delete your Advertising ID in Android settings (usually: Settings → Privacy → Ads → Reset/Delete Advertising ID). The path may vary on some versions.

4. AI USAGE AND "ZERO-TRAINING" POLICY

• Response Generation: Your messages are sent to AI providers (Google Gemini / DeepSeek) solely for real-time response generation.
• ZERO-TRAINING: We do NOT use user content to train our internal AI models.
• Provider Processing: When transferring data to AI providers, they process it according to their policies; available settings or tiers restricting content usage for training are utilized where applicable.

5. PURPOSES OF PROCESSING

• Providing chatbot functionality and response generation.
• Personalizing the experience (based on age, gender).
• Technical analytics and crash prevention.
• Showing ads (in the free version).

6. DATA SHARING WITH THIRD PARTIES

We share data only with necessary partners:

1. Google LLC (Gemini) and DeepSeek: AI Providers (Text processing).
2. Google Firebase: Crash analytics (Infrastructure).
3. Google AdMob: Advertising Network (Advertising).

7. USER RIGHTS

You have the following rights regarding your data:

1. Deletion (Right to be Forgotten): Complete deletion of account and history.
2. Access: Request a copy of stored data.
3. Correction: Ability to correct incorrect data (age, nickname) in settings.
4. Objection and Restriction: Opt-out of data processing for marketing (via AdMob settings).
5. Portability: Request a chat archive in a machine-readable format (JSON).

How to Request: Write to hearttalk2026@outlook.com. Response time is up to 30 days.

8. DATA RETENTION AND DELETION

• Chat History: Stored for no more than 90 days for context.
• Deletion: You can delete chat history or your entire account directly in the app (Settings -> Delete Account), or by sending us a request.
• What is deleted: Account deletion destroys profile data, avatar images, all message history, auth tokens, and subscriptions.
• Crashlytics: Technical crash logs may be stored on Google servers for a period set by their policy for diagnostic purposes.

9. CHILDREN'S POLICY AND AGE CONTROL

• Age 13+: The app is not intended for children under 13.
• Hard Mode (18+): Access to uncensored content is restricted technically. The app uses an Age Gate during registration. We reserve the right to block access to 18+ features if age is not confirmed.

10. SECURITY AND CROSS-BORDER TRANSFER

We use encryption (SSL/TLS). Servers may be located in the US and EU. By using the app, you agree to cross-border data transfer for the purposes described above.

11. CONTACT INFORMATION

Email: hearttalk2026@outlook.com

↑ Back to Top

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

HeartTalk AI
Дата вступления в силу: 31 января 2026 г.

1. ВВЕДЕНИЕ И КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ

Мы, команда разработчиков HeartTalk AI ("мы", "нас" или "наш"), со всей серьезностью относимся к защите ваших персональных данных. Данная Политика конфиденциальности является юридическим соглашением между Вами и разработчиком приложения.

Контроллер данных (Data Controller):
В соответствии с GDPR и правилами Google Play, контроллером ваших данных является:
Команда разработки HeartTalk AI (Individual Developer)
Контактное лицо по защите данных (DPO): hearttalk2026@outlook.com
Регион деятельности: Global (Всемирно)

Используя Приложение, вы выражаете согласие с условиями данной Политики.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Персональные данные: Информация, относящаяся к определенному физическому лицу.
• Данные об использовании: Данные, собираемые автоматически (логи, данные устройства).
• Обработчик данных (Processor): Сторонний сервис (например, Google, Firebase), обрабатывающий данные от нашего имени.

3. ТИПЫ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ И SDK ДЕТАЛИЗАЦИЯ

Мы собираем данные напрямую от вас и автоматически через сторонние SDK для диагностики и маркетинга.

3.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Идентификация: Имя, Никнейм, Возраст, Пол. Используются для настройки личности ИИ.
• Фото профиля: Любое изображение, которое вы сами загружаете как аватар.
• Пользовательский контент: Текст сообщений (промпты), история чата.
• Контакты: Email (только при обращении в поддержку).

3.2. Технические данные и Диагностика (Firebase Crashlytics)

Мы используем Google Firebase Crashlytics для отслеживания стабильности.

• Что собирается: UUID экземпляра приложения (Installation ID), стектрейсы сбоев (Crash traces), модель устройства, версия ОС, состояние памяти.
• Цель: Исключительно техническая диагностика и устранение ошибок. Эти данные не используются для идентификации личности.

3.3. Данные рекламы и устройства (Google AdMob)

В бесплатной версии приложения используется Google AdMob.
В Premium версии реклама может быть отключена; при этом AdMob не используется.

• Что собирается: Рекламный идентификатор Android (Google Advertising ID / GAID), взаимодействие с рекламой, примерное местоположение (по IP).
• Цель: Показ рекламы (в т.ч. персонализированной и неперсонализированной), измерение эффективности реклами и монетизация бесплатной версии.
• Ваш контроль: Вы можете сбросить или удалить Advertising ID в настройках Android (обычно: Settings → Privacy → Ads → Reset/Delete Advertising ID). На некоторых версиях путь может отличаться.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИИ И ПОЛИТИКА "ZERO-TRAINING"

• Генерация ответов: Ваши сообщения передаются провайдерам ИИ (Google Gemini / DeepSeek) исключительно для генерации ответа в реальном времени.
• ОТКАЗ ОТ ОБУЧЕНИЯ (Zero-Training): Мы не используем пользовательский контент для обучения наших моделей.
• Обработка Провайдерами: При передаче данных провайдерам ИИ они обрабатывают их согласно своим политикам; где доступно — мы используем настройки или тарифы, ограничивающие использование контента для обучения.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

• Предоставление функций чат-бота и генерация ответов.
• Персонализация опыта (учет возраста, пола).
• Техническая аналитика и предотвращение сбоев.
• Показ рекламы (в бесплатной версии).

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы передаем данные только необходимым партнерам:

1. Google LLC (Gemini) и DeepSeek: Провайдеры ИИ (Обработка текста).
2. Google Firebase: Аналитика сбоев (Инфраструктура).
3. Google AdMob: Рекламная сеть (Реклама).

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Вы обладаете следующими правами в отношении ваших данных:

1. Удаление (Право на забвение): Полное удаление аккаунта и истории.
2. Доступ: Запрос копии хранящихся данных.
3. Исправление: Возможность изменить неверные данные (возраст, никнейм) в настройках.
4. Возражение и Ограничение: Отказ от обработки данных для маркетинга (через настройки AdMob).
5. Переносимость: Запрос архива чатов в машиночитаемом формате (JSON).

Как запросить: Напишите на hearttalk2026@outlook.com. Срок ответа — до 30 дней.

8. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

• История чатов: Хранится не более 90 дней для контекста.
• Удаление: Вы можете удалить историю чатов или весь аккаунт непосредственно в приложении (Настройки -> Удалить аккаунт), либо отправив нам запрос.
• Что удаляется: При удалении аккаунта уничтожаются: данные профиля, фото аватаров, вся история сообщений, токены авторизации и подписки.
• Crashlytics: Технические логи сбоев могут храниться на серверах Google в течение периода, установленного их политикой, для диагностики проблем.

9. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ И ВОЗРАСТНОЙ КОНТРОЛЬ

• Возраст 13+: Приложение не предназначено для детей младше 13 лет.
• Hard Mode (18+): Доступ к контенту без цензуры ограничен технически. Приложении использует Age Gate (проверку возраста) при регистрации. Мы оставляем за собой право заблокировать доступ к 18+ функциям, если возраст не подтвержден.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

Мы используем шифрование (SSL/TLS). Серверы могут располагаться в США и ЕС. Используя приложение, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных для целей, описанных выше.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Email: hearttalk2026@outlook.com

↑ Наверх (Back to Top)

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

HeartTalk AI
Дата набрання чинності: 31 січня 2026 р.

1. ВСТУП ТА КОНТРОЛЕР ДАНИХ

Ми, команда розробників HeartTalk AI ("ми", "нас" або "наш"), з усією серйозністю ставимося до захисту ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності є юридичною угодою між Вами та розробником додатку.

Контролер даних (Data Controller):
Відповідно до GDPR та правил Google Play, контролером ваших даних є:
Команда розробки HeartTalk AI (Individual Developer)
Контактна особа із захисту даних (DPO): hearttalk2026@outlook.com
Регіон діяльності: Global (Всесвітньо)

Використовучи Додаток, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. ВИЗНАЧЕННЯ

• Персональні дані: Інформація, що стосується певної фізичної особи.
• Дані про використання: Дані, що збираються автоматично (логи, дані пристрою).
• Обробник даних (Processor): Сторонній сервіс (наприклад, Google, Firebase), що обробляє дані від нашого імені.

3. ТИПИ ЗІБРАНИХ ДАНИХ ТА ДЕТАЛІЗАЦІЯ SDK

Ми збираємо дані безпосередньо від вас та автоматично через сторонні SDK для діагностики та маркетингу.

3.1. Дані, що надаються користувачем

• Ідентифікація: Ім'я, Нікнейм, Вік, Стать. Використовуються для налаштування особистості ШІ.
• Фото профілю: Будь-яке зображення, яке ви завантажуєте як аватар.
• Користувацький контент: Текст повідомлень (промпти), історія чату.
• Контакти: Email (тільки при зверненні до підтримки).

3.2. Технічні дані та Діагностика (Firebase Crashlytics)

Ми використовуємо Google Firebase Crashlytics для відстеження стабільності.

• Що збирається: UUID екземпляра додатку (Installation ID), стектрейси збоїв (Crash traces), модель пристрою, версія ОС, стан пам'яті.
• Мета: Виключно технічна діагностика та виправлення помилок. Ці дані не використовуються для ідентифікації особи.

3.3. Дані реклами та пристрою (Google AdMob)

У безкоштовній версії додатку використовується Google AdMob.
У Premium версії рекламу може бути відключено; при цьому AdMob не використовується.

• Що збирається: Рекламний ідентифікатор Android (Google Advertising ID / GAID), дані про взаємодію з рекламою, приблизне місцезнаходження (за IP).
• Мета: Показ реклами (у т.ч. персоналізованої та неперсоналізованої), вимірювання ефективності реклами та монетизація безкоштовної версії.
• Ваш контроль: Ви можете скинути або видалити Advertising ID в налаштуваннях Android (зазвичай: Settings → Privacy → Ads → Reset/Delete Advertising ID). На деяких версіях шлях може відрізнятися.

4. ВИКОРИСТАННЯ ШІ ТА ПОЛІТИКА "ZERO-TRAINING"

• Генерація відповідей: Ваші повідомлення передаються провайдерам ШІ (Google Gemini / DeepSeek) виключно для генерації відповіді в реальному часі.
• ВІДМОВА ВІД НАВЧАННЯ (Zero-Training): Ми не використовуємо користувацький контент для навчання наших внутрішніх моделей ШІ.
• Обробка Провайдерами: При передачі даних провайдерам ШІ вони обробляють їх згідно зі своїми політиками; де доступно — ми використовуємо налаштування або тарифи, що обмежують використання контенту для навчання.

5. ЦІЛІ ОБРОБКИ

• Надання функцій чат-бота та генерація відповідей.
• Персоналізація досвіду (врахування віку, статі).
• Технічна аналітика та запобігання збоям.
• Показ реклами (у безкоштовній версії).

6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми передаємо дані лише необхідним партнерам:

1. Google LLC (Gemini) та DeepSeek: Провайдери ШІ (Обробка тексту).
2. Google Firebase: Аналітика збоїв (Інфраструктура).
3. Google AdMob: Рекламна мережа (Реклама).

7. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Ви маєте наступні права щодо ваших даних:

1. Видалення (Право на забуття): Повне видалення акаунту та історії.
2. Доступ: Запит копії збережених даних.
3. Виправлення: Можливість змінити невірні дані (вік, нікнейм) у налаштуваннях.
4. Заперечення та Обмеження: Відмова від обробки даних для маркетингу (через налаштування AdMob).
5. Переносимість: Запит архіву чатів у машиночитаному форматі (JSON).

Як зробити запит: Напишіть на hearttalk2026@outlook.com. Термін відповіді — до 30 днів.

8. ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

• Історія чатів: Зберігається не більше 90 днів для контексту.
• Видалення: Ви можете видалити історію чатів або весь акаунт безпосередньо в додатку (Налаштування -> Видалити акаунт), або надіславши нам запит.
• Що видаляється: При видаленні акаунту знищуються: дані профілю, фото аватарів, вся історія повідомлень, токени авторизації та підписки.
• Crashlytics: Технічні логи збоїв можуть зберігатися на серверах Google протягом періоду, встановленого їх політикою, для діагностики проблем.

9. ПОЛІТИКА ЩОДО ДІТЕЙ ТА ВІКОВИЙ КОНТРОЛЬ

• Вік 13+: Додаток не призначений для дітей віком до 13 років.
• Hard Mode (18+): Доступ до контенту без цензури обмежений технічно. Додаток використовує Age Gate (перевірку віку) при реєстрації. Ми залишаємо за собою право заблокувати доступ до 18+ функцій, якщо вік не підтверджено.

10. БЕЗПЕКА ТА ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА

Ми використовуємо шифрування (SSL/TLS). Сервери можуть розташовуватися в США та ЄС. Використовуючи додаток, ви погоджуєтеся на транскордонну передачу даних для цілей, описаних вище.

11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Email: hearttalk2026@outlook.com

↑ Вгору (Back to Top)

ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

HeartTalk AI
Күшіне ену күні: 31 қаңтар 2026 ж.

1. КІРІСПЕ ЖӘНЕ ДЕРЕКТЕРДІ БАҚЫЛАУШЫ

Біз, HeartTalk AI әзірлеушілер тобы ("біз", "бізді" немесе "біздің"), сіздің жеке деректеріңізді қорғауға үлкен жауапкершілікпен қараймыз. Бұл Құпиялылық саясаты Сіз бен қосымшаны әзірлеуші арасындағы заңды келісім болып табылады.

Деректерді бақылаушы (Data Controller):
GDPR және Google Play ережелеріне сәйкес, деректеріңіздің бақылаушысы:
HeartTalk AI Әзірлеу тобы (Жеке әзірлеуші)
Деректерді қорғау жөніндегі жауапты тұлға (DPO) байланысы: hearttalk2026@outlook.com
Қызмет көрсету аймағы: Global (Бүкіл әлем)

Қосымшаны пайдалана отырып, сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.

2. АНЫҚТАМАЛАР

• Жеке деректер: Жеке тұлғаға қатысты ақпарат.
• Пайдалану деректері: Автоматты түрде жиналатын деректер (логтар, құрылғы деректері).
• Деректерді өңдеуші (Processor): Біздің атымыздан деректерді өңдейтін үшінші тарап қызметі (мысалы, Google, Firebase).

3. ЖИНАЛАТЫН ДЕРЕКТЕР ТҮРЛЕРІ ЖӘНЕ SDK МӘЛІМЕТТЕРІ

Біз деректерді сізден тікелей және диагностика мен маркетинг үшін үшінші тарап SDK-лары арқылы автоматты түрде жинаймыз.

3.1. Пайдаланушы ұсынатын деректер

• Идентификация: Есімі, Никнейм, Жасы, Жынысы. Жасанды интеллект тұлғасын баптау үшін қолданылады.
• Профиль суреті: Аватар ретінде жүктеген кез келген сурет.
• Пайдаланушы контенті: Хабарламалар мәтіні (промпттар), чат тарихы.
• Байланыс: Email (тек қолдау қызметіне жүгінгенде).

3.2. Техникалық деректер және Диагностика (Firebase Crashlytics)

Біз тұрақтылықты бақылау үшін Google Firebase Crashlytics қолданамыз.

• Не жиналады: Қосымша данасының UUID (Installation ID), қателіктер стектрейстері (Crash traces), құрылғы моделі, ОЖ нұсқасы, жад күйі.
• Мақсаты: Тек техникалық диагностика және қателерді түзету. Бұл деректер жеке тұлғаны анықтау үшін пайдаланылмайды.

3.3. Жарнама және құрылғы деректері (Google AdMob)

Қосымшаның тегін нұсқасында Google AdMob қолданылады.
Premium нұсқасында жарнаманы өшіруге болады; бұл жағдайда AdMob қолданылмайды.

• Не жиналады: Android жарнамалық идентификаторы (Google Advertising ID / GAID), жарнамамен өзара әрекеттесу деректері, шамамен орналасқан жер (IP бойынша).
• Мақсаты: Жарнама көрсету (соның ішінде дербестендірілген және дербестендірілмеген), жарнама тиімділігін өлшеу және тегін нұсқаны монетизациялау.
• Сіздің бақылауыңыз: Сіз Android параметрлерінде Advertising ID-ді қайта орната немесе өшіре аласыз (әдетте: Settings → Privacy → Ads → Reset/Delete Advertising ID). Кейбір нұсқаларда жол өзгеше болуы мүмкін.

4. ЖИ ПАЙДАЛАНУ ЖӘНЕ "ZERO-TRAINING" САЯСАТЫ

• Жауаптарды генерациялау: Сіздің хабарламаларыңыз ЖИ провайдерлеріне (Google Gemini / DeepSeek) тек нақты уақыт режимнде жауап қайтару үшін жіберіледі.
• ОҚЫТУДАН БАС ТАРТУ (Zero-Training): Біз пайдаланушы контентін ішкі ЖИ модельдерімізді оқыту үшін ҚОЛДАНБАЙМЫЗ.
• Провайдерлердің өңдеуі: Деректерді ЖИ провайдерлеріне жіберген кезде, олар оны өз саясаттарына сәйкес өңдейді; мүмкін болған жерде - біз контентті оқыту үшін қолдануды шектейтін параметрлерді немесе тарифтерді қолданамыз.

5. ӨҢДЕУ МАҚСАТТАРЫ

• Чат-бот функцияларын ұсыну және жауаптарды генерациялау.
• Тәжірибені дербестендіру (жас, жыныс есебімен).
• Техникалық аналитика және қателіктердің алдын алу.
• Жарнама көрсету (тегін нұсқада).

6. ДЕРЕКТЕРДІ ҮШІНШІ ТАРАПТАРҒА БЕРУ

Біз деректерді тек қажетті серіктестерге береміз:

1. Google LLC (Gemini) және DeepSeek: ЖИ провайдерлері (Мәтінді өңдеу).
2. Google Firebase: Қателіктер аналитикасы (Инфрақұрылым).
3. Google AdMob: Жарнамалық желі (Жарнама).

7. ПАЙДАЛАНУШЫ ҚҰҚЫҚТАРЫ

Сіз өз деректеріңізге қатысты келесі құқықтарға иесіз:

1. Өшіру (Ұмыт болу құқығы): Аккаунт пен тарихты толық өшіру.
2. Қол жеткізу: Сақталған деректердің көшірмесін сұрау.
3. Түзету: Параметрлерде қате деректерді (жас, никнейм) өзгерту мүмкіндігі.
4. Қарсылық білдіру және Шектеу: Маркетинг үшін деректерді өңдеуден бас тарту (AdMob параметрлері арқылы).
5. Тасымалдау: Чаттар мұрағатын машина оқи алатын форматта (JSON) сұрау.

Қалай сұрау керек: hearttalk2026@outlook.com мекенжайына жазыңыз. Жауап беру мерзімі — 30 күнге дейін.

8. ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ ЖӘНЕ ӨШІРУ

• Чат тарихы: Контекст үшін 90 күннен артық сақталмайды.
• Өшіру: Сіз чат тарихын немесе бүкіл аккаунтты қосымша ішінде тікелей өшіре аласыз (Параметрлер -> Аккаунтты өшіру), немесе бізге сұрау жіберу арқылы.
• Не өшіріледі: Аккаунтты өшірген кезде: профиль деректері, аватар суреттері, барлық хабарламалар тарихы, авторизация токендері және жазылымдар жойылады.
• Crashlytics: Техникалық қателіктер логтары Google серверлерінде мәселелерді диагностикалау үшін олардың саясатымен белгіленген мерзімде сақталуы мүмкін.

9. БАЛАЛАРҒА ҚАТЫСТЫ САЯСАТ ЖӘНЕ ЖАС БАҚЫЛАУЫ

• Жас 13+: Қосымша 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған.
• Hard Mode (18+): Цензурасыз контентке қол жеткізу техникалық түрде шектелген. Қосымша тіркеу кезінде Age Gate (жас тексеруін) қолданады. Егер жас расталмаса, 18+ функцияларына қолжетімділікті бұғаттау құқығын өзімізде қалдырамыз.

10. ҚАУІПСІЗДІК ЖӘНЕ ТРАНСШЕКАРАЛЫҚ БЕРУ

Біз шифрлауды (SSL/TLS) қолданамыз. Серверлер АҚШ және ЕО аумағында орналасуы мүмкін. Қосымшаны пайдалана отырып, сіз жоғарыда сипатталған мақсаттар үшін деректерді трансшекаралық беруге келісесіз.

11. БАЙЛАНЫС АҚПАРАТЫ

Email: hearttalk2026@outlook.com

↑ Жоғарыға (Back to Top)